Ein auf den deutschsprachigen Markt orientiertes Unternehmen bietet neben Rechenzentrumsdienstleistungen auch Produkte im eCommerce Umfeld an. Der Markt ist aufgeteilt und die Wachstumsraten im Neukundensegment sind niedrig. Gemeinsam mit xpands wird ein Projekt gestartet, strategische Zielkunden direkt anzusprechen.
Die Zielkunden haben bereits ein Wettbewerbsprodukt im Einsatz und werden auf Ihre Zufriedenheit und Wechselbereitschaft angesprochen. Eine individuelle Abwerbestrategie wird ausgearbeitet. Diese qualifizierten Daten dieser strategischen Kunden werden an den Auftraggeber übergeben, sodass die Umsetzung mit internen Mitarbeitern durchgeführt werden kann.
Der Projekterfolg rechtfertigt weitere Folgeprojekte in diesem Umfeld.